Todos los chats de WhatsApp Business, Instagram y Messenger llegan a un solo inbox dentro de POSFEL, con el historial de compras del cliente a la par. Tu número se conecta con el registro oficial de Meta, sin celulares encendidos ni apps de terceros, y desde la misma pantalla envías la factura FEL, la cotización, el link de pago y el rastreo del env ío.
Inbox real de POSFEL · datos de demostración
WhatsApp Business, Instagram y Messenger con historial completo por cliente.
Tu número entra a la API de WhatsApp Business con el registro oficial, sin apps de terceros ni celulares encendidos.
Envía la factura FEL certificada por la SAT dentro de la conversación.
La cotización en PDF y el link de cobro salen desde la misma pantalla.
Ves lo que el cliente ha comprado mientras le respondes.
El agente IA atiende; el inbox muestra quién responde y tú tomas el control cuando quieras.
Varios usuarios con permisos por miembro atienden el mismo número.
El cliente recibe el enlace de rastreo de su envío en automático.
La app de WhatsApp Business vive en un teléfono: una persona, un celular, respuestas automáticas de un solo mensaje y cero relación con tus ventas. Cuando dos personas atienden, se pasan el teléfono; cuando un cliente vuelve, nadie recuerda qué compró. Un CRM de WhatsApp resuelve eso: las conversaciones viven en un panel compartido, con el historial de cada cliente y con herramientas para vender dentro del chat.
POSFEL va un paso más allá porque el CRM está dentro del punto de venta. Al abrir un chat ves los pedidos anteriores del cliente, su NIT y su saldo a favor; desde el mismo lugar le mandas la factura FEL, una cotización en PDF, un link de pago o el rastreo de su envío. Y el agente IA atiende cuando tú no puedes, con tu inventario real.
La API de WhatsApp Business (también llamada WhatsApp Cloud API) es la conexión oficial de Meta para empresas: permite que varias personas y sistemas usen el mismo número, sin un celular encendido. POSFEL usa el registro oficial de Meta: desde Configuración inicias sesión con Facebook, eliges o creas tu cuenta de Meta Business, verificas tu número con un código y listo.
Cada documento del negocio tiene su botón en la conversación. La factura FEL certificada por la SAT viaja como PDF; la cotización se genera con número correlativo y puede convertirse en venta cuando el cliente confirma; el link de pago cobra con tarjeta y marca la orden como pagada; y cuando despachas, el cliente recibe el enlace de rastreo de Cargo Expreso, Envia o de tu repartidor con GPS. Los comentarios de Instagram y Facebook también entran: puedes contestar en el comentario o pasar al privado.
El CRM con tu propio número de WhatsApp Business, Instagram y Messenger viene desde el plan Inicio (Q119 al mes), con 3 usuarios; Pro, Negocio y Corporativo amplían el equipo y agregan el agente IA con más conversaciones. Las cuentas nuevas prueban el plan Pro durante 30 días sin tarjeta. Aparte está lo que cobra Meta por mensaje, por categoría y país: con tu número conectado le pagas a Meta directamente, sin recargo de POSFEL.
Desde POSFEL, inicia sesión con Facebook, elige tu cuenta de Meta Business y autoriza tu número.
POSFEL registra las plantillas de factura, cotización, cobro y rastreo en tu cuenta para que Meta las apruebe.
Los chats llegan al inbox junto a tu caja; respondes tú, tu equipo o el agente IA.
La app de WhatsApp Business es un teléfono con respuestas automáticas; un CRM de WhatsApp junta todas las conversaciones en un panel con el historial de cada cliente. En POSFEL ese panel es el mismo donde está tu caja: la factura, la cotización y el cobro salen del chat.
WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger. Todas las conversaciones de tus clientes llegan a un solo inbox dentro del POS, con su historial completo y los pedidos que ha hecho cada cliente.
Con el registro oficial de Meta (Embedded Signup) desde POSFEL: inicias sesión con tu cuenta de Facebook, eliges o creas tu cuenta de Meta Business y autorizas tu número. Quedas conectado a la API de WhatsApp Business sin celulares encendidos ni apps de terceros. El número no debe estar en uso en la app de WhatsApp.
Sí. La factura FEL certificada por la SAT, la cotización en PDF, el link de pago y el rastreo del envío se envían directo a la conversación del cliente, desde la misma pantalla, con plantillas ya aprobadas por Meta.
El CRM con tu propio número viene desde el plan Inicio de POSFEL (Q119 al mes), y las cuentas nuevas prueban el plan Pro 30 días sin tarjeta. Aparte, Meta cobra por mensaje según la categoría (marketing, utilidad, autenticación y servicio); con tu número conectado le pagas a Meta directamente.
Sí. El inbox muestra cuándo la IA está trabajando y puedes tomar el control en cualquier momento; también puedes reactivar al agente cuando termines.
Sí. Agregas a tu equipo en POSFEL con permisos por miembro y todos atienden el mismo inbox desde su propio usuario, en el navegador o en Android, sin compartir el teléfono.
Sí. Puedes conectar tu catálogo de WhatsApp para que tus productos aparezcan en el chat, y el checkout se completa con un link de pago.
Conecta tu WhatsApp Business a POSFEL y atiende todo desde un solo lugar.
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